Aufmaß auf dem Tablet, Fotos vom Einsatzort, Stundenzettel per App, Rechnungen digital: Auch im Handwerk läuft heute viel über Smartphones und Tablets. Dieser Beitrag ist für Sie, wenn Sie einen Handwerksbetrieb führen und wollen, dass die Geräte Ihrer Monteure einfach funktionieren und sicher sind, ohne dass Sie sich jeden Tag darum kümmern müssen.
Typische Herausforderungen im Betrieb
- Geräte im Außendienst: Smartphones und Tablets sind im Transporter, auf dem Gerüst und beim Kunden unterwegs. Sie gehen leichter verloren oder kaputt als ein Bürorechner.
- Jedes Gerät ist anders eingerichtet: Wenn jeder Mitarbeiter sein Gerät selbst einrichtet, fehlen mal Updates, mal Apps, mal die Bildschirmsperre.
- Privat und dienstlich gemischt: Kundenfotos landen in privaten Messengern, Firmen-E-Mails auf privaten Handys.
- Das Büro als Drehscheibe: Angebote, Aufträge und Rechnungen laufen im Büro zusammen. Seit 2025 müssen Unternehmen außerdem E-Rechnungen empfangen können. Fällt dort die IT aus, steht der Betrieb.
Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und der Zentralverband des Deutschen Handwerks haben dafür eigens ein IT-Grundschutz-Profil für Handwerksbetriebe veröffentlicht. Es zeigt Schritt für Schritt, wie ein Betrieb ohne eigene IT-Abteilung eine solide Basis schafft.
Fünf praktische Tipps
- Geräte zentral verwalten. Mit einer Geräteverwaltung (Mobile Device Management) bekommen alle Smartphones und Tablets dieselben Einstellungen, Apps und Updates, ohne dass jemand Hand anlegen muss.
- Bildschirmsperre und Verschlüsselung. Eine PIN oder ein Fingerabdruck ist Pflicht. So bleiben Kundendaten geschützt, wenn ein Gerät auf der Baustelle liegen bleibt.
- Verlorene Geräte aus der Ferne sperren. Legen Sie fest, wen Mitarbeiter sofort anrufen, wenn ein Gerät weg ist. Dann lässt es sich aus der Ferne sperren oder löschen.
- Dienstlich und privat trennen. Arbeitsprofile auf Android oder verwaltete Apps halten Firmendaten getrennt von privaten Fotos und Chats. Mehr dazu im Beitrag Android Enterprise Arbeitsprofile einfach erklärt.
- Daten im Büro sichern. Auftragsdaten, Pläne und Rechnungen brauchen eine tägliche Datensicherung mit einer Kopie außer Haus.
Kurz-Check für Ihren Betrieb
- Sind alle Diensthandys und Tablets in einer zentralen Verwaltung erfasst?
- Hat jedes Gerät eine Bildschirmsperre, und ist es verschlüsselt?
- Wissen Ihre Mitarbeiter, wen sie anrufen, wenn ein Gerät verloren geht?
- Landen Kundenfotos in einer Firmenablage statt in privaten Messengern?
- Kann Ihr Büro E-Rechnungen empfangen und sicher ablegen?
Wenn Sie bei einer Frage zögern, ist das kein Grund zur Sorge. Es ist einfach ein guter Startpunkt für die nächsten Wochen, und Sie müssen nicht alles auf einmal angehen.
Wie es weitergeht
Auf unserer Seite IT für Handwerksbetriebe zeigen wir, worauf wir im Handwerk achten. Mit ITNG Care verwalten wir Smartphones, Tablets und PCs, spielen Updates ein, sichern Microsoft 365 und überwachen alles rund um die Uhr. Sie und Ihr Team konzentrieren sich aufs Handwerk.