Schönfeldstraße 17 · 83022 Rosenheim · Mo–Do 8–18, Fr 8–12 Uhr
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Dokumentieren am Bett, planen im Büro, sicher rund um die Uhr.
Pflegekräfte dokumentieren unterwegs, die Verwaltung plant Touren und Dienste, und alles berührt Gesundheitsdaten. Wir halten Tablets, Büro-PCs und Konten so in Schuss, dass die Pflege im Mittelpunkt bleibt.
Telefon: +49-8031-6192800 · Mo–Do 8–18 Uhr, Fr 8–12 Uhr
Tablets und Diensthandys gehen von Frühdienst zu Spätdienst. Wir richten persönliche Anmeldungen ein, sperren verlorene Geräte aus der Ferne und löschen Daten, wenn ein Gerät nicht zurückkommt.
Wenn die Pflegedokumentation auf dem Tablet nicht synchronisiert, fehlt beim Übergabegespräch die Hälfte. Wir überwachen Geräte und Verbindungen und melden uns, bevor es im Dienst auffällt.
Pflegedienstleitung und Verwaltung haben keine Zeit für Updates und Passwörter. Neue Kolleginnen bekommen ihre Zugänge über uns, ausgeschiedene verlieren sie am letzten Arbeitstag.
Pflegeberichte, Diagnosen und Medikationspläne sind besonders schützenswert. Angriffserkennung auf allen Geräten, verschlüsselte Datenträger und eine gepflegte Sicherung gehören deshalb zur Grundausstattung.
Internet
Betriebsnetz
Getrenntes Netz
Bewohner und Besucher surfen in einem eigenen Netz. Dokumentation und Verwaltung bleiben davon vollständig getrennt.
In der ambulanten und stationären Pflege läuft der Betrieb rund um die Uhr, auch wenn die Verwaltung längst Feierabend hat. Deshalb setzen wir auf Technik, die ohne ständiges Eingreifen funktioniert: Updates laufen geplant außerhalb der Stoßzeiten, die Angriffserkennung arbeitet Tag und Nacht, und Warnungen landen bei einem Sicherheitsteam statt in einem ungelesenen Postfach.
Pflegedienste arbeiten mit Software für Dokumentation, Tourenplanung, Dienstplan und Abrechnung mit den Kassen. Für diese Programme bleibt der Hersteller zuständig. Unser Teil sind Tablets, Arbeitsplätze, Server und Microsoft 365, auf denen sie laufen. Sie haben dabei einen festen Ansprechpartner, der beide Seiten zusammenbringt.
Ein wichtiger Punkt ist die Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Sie bringt neue Geräte und Kartenleser ins Haus und verlangt saubere Netze. Wir sorgen dafür, dass Konnektor, Kartenterminals und Arbeitsplätze zusammenpassen, und trennen das Netz für Bewohner und Besucher strikt vom Arbeitsnetz.
Bei sozialen Trägern kommen oft mehrere Einrichtungen, Wohngruppen oder Beratungsstellen zusammen. Wir sorgen dafür, dass alle Standorte gleich eingerichtet sind, dass Mitarbeitende ihre Daten an jedem Standort finden und dass niemand mehr sieht, als er für seine Arbeit braucht. Das erleichtert Ihnen auch die Nachweise gegenüber Kostenträgern und Aufsicht.
Weil Pflegekräfte selten am Schreibtisch sitzen, halten wir Anleitungen kurz und die Anmeldung einfach. Die Schulung gegen Phishing ist auf wenige Minuten ausgelegt und passt zwischen zwei Touren.
Ein Beispiel aus dem Alltag: Eine Pflegekraft meldet morgens, dass die Tour auf dem Tablet nicht lädt. Per Fernwartung sehen wir, ob es am Gerät, am Mobilfunk oder an der Software liegt, und kümmern uns darum, während sie zum ersten Klienten fährt. Liegt der Fehler in der Pflegesoftware, übernehmen wir die Abstimmung mit dem Hersteller. Die Pflegedienstleitung muss dann nicht zwischen zwei Hotlines vermitteln und kann sich um ihre eigentliche Arbeit kümmern: Dienste planen, Angehörige beraten und neue Klienten aufnehmen.
Ja. Jede Person meldet sich mit eigenem Zugang an, damit die Dokumentation eindeutig zugeordnet bleibt. Für ITNG Care zählt jede Person mit eigenem Zugang als Benutzer, das Gerät selbst nicht.
Rufen Sie uns an oder melden Sie es im Kundenportal. Wir sperren das Gerät aus der Ferne und löschen die Firmendaten darauf. Die Daten liegen weiterhin sicher in der Verwaltung und in der Sicherung.
Wir bereiten Netz und Arbeitsplätze vor und klären die Einrichtung direkt mit dem Dienstleister, der Ihren TI-Zugang bereitstellt. Konnektor und Karten beantragen Sie selbst, bei der Technik vor Ort unterstützen wir.
Ja. Alle Standorte laufen in einem Vertrag mit einem festen Ansprechpartner. Die Pauschale richtet sich je Standort nach der Zahl der Benutzer dort.
Die Angriffserkennung und die Überwachung laufen rund um die Uhr. Der Helpdesk ist zu unseren Servicezeiten erreichbar. Für die Nacht besprechen wir mit Ihnen vorab einen Notfallplan, damit der Dienst auch ohne Technik dokumentieren kann.
In der kostenlosen Ersteinschätzung schauen wir uns in 45 Minuten Ihren Betrieb an und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist.
Oder rufen Sie uns an: +49-8031-6192800 · [email protected]