Wartungsvertrag für Ihre IT-Systeme

Ein Versprechen der Exzellenz von IT NEXT GEN

IT NEXT GEN – Ihr Partner für erstklassige IT-Dienstleistungen. Wir verstehen, dass Ihre IT mehr als nur Technologie ist – sie ist das Rückgrat Ihres Unternehmens. Mit uns an Ihrer Seite können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT kümmern.

Unsere Wartungsverträge bieten einen deutlichen Mehrwert, insbesondere in Bezug auf Datensicherheit und Datenschutz. Unsere Service-Level-Agreement-Vereinbarung garantiert eine schnelle Reaktionszeit für die Bearbeitung Ihrer Anfragen an unser Service Center.

Mit unseren Servicepaketen profitieren Sie von:

  • 24/7 Überwachung Ihrer Server durch unser fortschrittliches Monitoringsystem
  • 24/7 Zugang zum ITNEXTGEN Kundencenter mit allen relevanten Informationen
  • Rabattstaffelung je nach gewähltem Servicelevel
  • Remote Software Client für alle PCs und Server
  • Premium Antivirus für alle PCs und Server
  • Garantierte Reaktionszeiten bei Problemen mit PCs, Notebooks und Servern
  • Umfassende Dokumentation der IT-Systeme, Lizenzen, Hardware und Konfigurationen
  • Tägliche Überprüfung der Datensicherungen
  • Monatliche Aktualisierungen aller Betriebssysteme
  • Unterstützung gemäß unseren Service- und Support-Richtlinien

Vertrauen Sie auf IT NEXT GEN – denn wir setzen neue Maßstäbe in der IT-Branche.

Persönlicher Ansprechpartner 
Weil wir bei IT NEXT GEN glauben, dass gute Geschäftsbeziehungen auf persönlicher Ebene beginnen Mit dem Servicevertrag GOLD erhalten Sie die Option einen festen Ansprechpartner für Ihre IT-Umgebung zu sichern.
Update-Service für Ihre Betriebssysteme – Weil wir wissen, dass Aktualität Sicherheit bedeutet
In allen Wartungsverträgen stellen wir sicher, dass Ihre Server-Betriebssysteme auf dem neuesten Stand sind.
Wir überprüfen Ihre Datensicherungen – Weil wir wissen, dass Ihre Daten Ihr wertvollstes Gut sind
Datensicherungen sind im Unternehmen unerlässlich.
Stundenlohn & Anfahrtskosten – Fair und transparent
Reduzierter Support-Stundenlohn für unsere IT-System Engineer’s:
  • BRONZE von 120,00 Euro auf 108,00 Euro • Abrechnung pro 10 Minuten = 18 Euro
  • SILBER von 120,00 Euro auf 102,00 Euro • Abrechnung pro 10 Minuten = 17 Euro
  • GOLD von 120,00 Euro auf 96,00 Euro • Abrechnung pro 10 Minuten = 16 Euro
Mit unserem festen Preis von 2€ pro Kilometer zahlen Sie nur für die tatsächliche Entfernung, nicht für die Zeit, was Ihnen Vorhersehbarkeit, Fairness und Transparenz bietet, selbst bei Verkehrsverzögerungen oder Staus.

Entdecken Sie die Vorteile eines maßgeschneiderten Wartungsvertrags mit IT NEXT GEN! Wir bieten Ihnen einen Service, der speziell auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, ohne versteckte Kosten. Unsere umfassenden Inklusivleistungen bieten mehr als nur Support. Sie erhalten 24/7 Überwachung Ihrer Server, tägliche Datensicherungsprüfungen, wöchentliche Betriebssystemaktualisierungen und vieles mehr.

Unsere Service-Level-Agreement-Vereinbarung garantiert Ihnen eine schnelle Reaktionszeit für die Bearbeitung Ihrer Anfragen. Darüber hinaus sind unsere Preise für den Vor-Ort-Service, einschließlich Anfahrts- und Reisekosten, transparent in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgeführt.

Mit IT NEXT GEN können Sie sicher sein, dass Sie einen Partner an Ihrer Seite haben, der sich um Ihre IT-Bedürfnisse kümmert. Schließen Sie noch heute Ihren maßgeschneiderten Wartungsvertrag ab und erleben Sie den Unterschied!

BRONZE

Managed-Service-Funktionen wie
Fernwartung, Zugang zur Wissensdatenbank,
E-Mail- und Telefonsupport und mehr
Inklusivleistung
  • 10% Rabatt auf Wartungsstunden*
  • Reaktionszeit Server 8 Std.
  • Reaktionszeit PC & Notebook 12 Std.
  • Fernwartung inklusive Lizenzen
  • RMM (Systeminformationen)
  • Zugang zur Wissensdatenbank
  • E-Mail und Telefonsupport
  • Ticket Kollisionserkennung
  • Bestandsaufnahme der Geräte​
  • 24/7 Zugang zum Kundencenter
  • Verwaltung von Windows OS-Patches
  • Sicherheit vor bekannten Viren*
  • Datensicherheit und Backup*
  • Passwort Dokumentation
  • IT-Beratung
ECO

SILBER

Das Silber-Paket bietet IT-Automatisierung,
proaktive Warnmeldungen und hilft bei der Früherkennung von IT-Problemen.
Alle Funktionen aus BRONZE +
  • 15% Rabatt auf Wartungsstunden*​
  • Reaktionszeit Server 4 Std.
  • Reaktionszeit PC & Notebook 8 Std.
  • IT-Automatisierung **
  • RMM (proaktive Warnmeldung)
  • Automatisierung der Softwareverwaltung**
  • Prozess- und Serviceüberwachung
  • Standard Reports
  • Asset management
  • Standard Berichte
  • Bestands-/Inventarverwaltung
  • Drittanbieter Updates (Standard)
  • Proaktiver Schutz und Warnung bei Bedrohungen
  • Zugang zur Passwortdokumentation

PREIS
LEISTUNG

GOLD

Das Gold-Paket bietet Echtzeit-
Fernüberwachung, Berechtigungsverwaltung, IT-Optimierung und Datensicherheit.
Alles aus BRONZE & SILBER +
  • 20% Rabatt auf Wartungsstunden*
  • Reaktionszeit Server 2 Std.​
  • Reaktionszeit PC & Notebook 6 Std.
  • IT-Automatisierung und Scripting*
  • RMM (Autoremidierung)
  • Automatisierung der Softwareverwaltung (Scripting)**
  • Real-time remote monitoring
  • Datei/Übertragung
  • Granulares Rollen- und Berechtigungsmanagement
  • Erweiterte Analytik
  • Professional services automation (PSA)
  • Round-Robin-Routing
  • Automatisierte Asset-Erkennung
  • 200+ Berichtsvorlagen
  • Automatisierte Berichte
  • Benutzerdefinierte Berichte
  • Drittanbieter-Updates (Benutzerdefiniert)**
  • Disaster Recovery
  • Business Continuity Planning
  • Fester Ansprechpartner *
PREMIUM

Auf der Suche nach der perfekten IT-Lösung?

Entdecken Sie unsere maßgeschneiderten Servicepakete: Bronze, Silber und Gold. Finden Sie heraus, welches Paket Ihre IT-Herausforderungen meistert und Ihr Unternehmen voranbringt. Lesen Sie weiter!​

Bronze-Paket: Stellen Sie sich vor, Sie sind ein kleines Start-up-Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen. Sie benötigen grundlegende IT-Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und Ihre Daten sicher sind. Das Bronze-Paket bietet Ihnen grundlegende Managed-Service-Funktionen wie Fernwartung, Zugang zur Wissensdatenbank, E-Mail- und Telefonsupport und mehr. Dies hilft Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Bedürfnisse kümmern.

Silber-Paket: Sie sind ein wachsendes mittelständisches Unternehmen mit zunehmenden IT-Anforderungen. Sie benötigen erweiterte IT-Unterstützung, um mit Ihrem Wachstum Schritt zu halten. Das Silber-Paket bietet zusätzliche Dienstleistungen wie IT-Automatisierung und proaktive Warnmeldungen, die Ihnen helfen, potenzielle IT-Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Gold-Paket: Sie sind ein großes Unternehmen oder haben komplexe IT-Anforderungen. Sie benötigen eine umfassende IT-Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient und sicher läuft. Das Gold-Paket bietet erweiterte Managed-Service-Funktionen wie Echtzeit-Fernüberwachung und granulare Rollen- und Berechtigungsverwaltung. Diese Dienstleistungen helfen Ihnen, Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und Ihre Daten sicher zu halten.
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