Wartungsvertrag für Ihre IT-Systeme

Ein Versprechen der Exzellenz von IT NEXT GEN

IT NEXT GEN – Ihr Partner für erstklassige IT-Dienstleistungen. Wir verstehen, dass Ihre IT mehr als nur Technologie ist – sie ist das Rückgrat Ihres Unternehmens. Mit uns an Ihrer Seite können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um Ihre IT kümmern.

Unsere Wartungsverträge bieten einen deutlichen Mehrwert, insbesondere in Bezug auf Datensicherheit und Datenschutz. Unsere Service-Level-Agreement-Vereinbarung garantiert eine schnelle Reaktionszeit für die Bearbeitung Ihrer Anfragen an unser Service Center.

Mit unseren Servicepaketen profitieren Sie von:

24/7 Überwachung Ihrer Server durch unser fortschrittliches Monitoringsystem
24/7 Zugang zum ITNEXTGEN Kundencenter mit allen relevanten Informationen
Rabattstaffelung je nach gewähltem Servicelevel
Remote Software Client für alle PCs und Server
Premium Antivirus für alle PCs und Server
Garantierte Reaktionszeiten bei Problemen mit PCs, Notebooks und Servern
Umfassende Dokumentation der IT-Systeme, Lizenzen, Hardware und Konfigurationen
Tägliche Überprüfung der Datensicherungen
Monatliche Aktualisierungen aller Betriebssysteme
Unterstützung gemäß unseren Service- und Support-Richtlinien

Vertrauen Sie auf IT NEXT GEN – denn wir setzen neue Maßstäbe in der IT-Branche.

Persönlicher Ansprechpartner

Weil wir bei IT NEXT GEN glauben, dass gute Geschäftsbeziehungen auf persönlicher Ebene beginnen

Mit dem Servicevertrag GOLD erhalten Sie die Option einen festen Ansprechpartner für Ihre IT-Umgebung zu sichern.

Update-Service für Ihre Betriebssysteme – Weil wir wissen, dass Aktualität Sicherheit bedeutet

In allen Wartungsverträgen stellen wir sicher, dass Ihre Server-Betriebssysteme auf dem neuesten Stand sind.

Wir überprüfen Ihre Datensicherungen – Weil wir wissen, dass Ihre Daten Ihr wertvollstes Gut sind

Datensicherungen sind im Unternehmen unerlässlich.

Stundenlohn & Anfahrtskosten – Fair und transparent

Reduzierter Support-Stundenlohn für unsere IT-System Engineer’s:

BRONZE von 120,00 Euro auf 108,00 Euro
• Abrechnung pro 15 Minuten = 27 Euro
SILBER von 120,00 Euro auf 102,00 Euro
• Abrechnung pro 15 Minuten = 25,50 Euro
GOLD von 120,00 Euro auf 96,00 Euro
• Abrechnung pro 15 Minuten = 24 Euro

Mit unserer festen Pauschale von 1€ pro Kilometer zahlen Sie nur für die tatsächliche Entfernung, nicht für die Zeit, was Ihnen Vorhersehbarkeit, Fairness und Transparenz bietet, selbst bei Verkehrsverzögerungen oder Staus.

Entdecken Sie die Vorteile eines maßgeschneiderten Wartungsvertrags mit IT NEXT GEN! Wir bieten Ihnen einen Service, der speziell auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist, ohne versteckte Kosten. Unsere umfassenden Inklusivleistungen bieten mehr als nur Support. Sie erhalten 24/7 Überwachung Ihrer Server, tägliche Datensicherungsprüfungen, wöchentliche Betriebssystemaktualisierungen und vieles mehr.

Unsere Service-Level-Agreement-Vereinbarung garantiert Ihnen eine schnelle Reaktionszeit für die Bearbeitung Ihrer Anfragen. Darüber hinaus sind unsere Preise für den Vor-Ort-Service, einschließlich Anfahrts- und Reisekosten, transparent in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) aufgeführt.

Mit IT NEXT GEN können Sie sicher sein, dass Sie einen Partner an Ihrer Seite haben, der sich um Ihre IT-Bedürfnisse kümmert. Schließen Sie noch heute Ihren maßgeschneiderten Wartungsvertrag ab und erleben Sie den Unterschied!

Inklusivleistung

10% Rabatt auf Wartungsstunden*
Reaktionszeit Server 8 Std.
Reaktionszeit PC & Notebook 12 Std.
Fernwartung inklusive Lizenzen
RMM (Systeminformationen)
Zugang zur Wissensdatenbank
E-Mail und Telefonsupport
Ticket Kollisionserkennung
Bestandsaufnahme der Geräte
24/7 Zugang zum Kundencenter
Verwaltung von Windows OS-Patches
Sicherheit vor bekannten Viren*
Datensicherheit und Backup*
Passwort Dokumentation
IT-Beratung

ECO

Alle Funktionen aus BRONZE +

15% Rabatt auf Wartungsstunden*
Reaktionszeit Server 4 Std.
Reaktionszeit PC & Notebook 8 Std.
IT-Automatisierung **
RMM (proaktive Warnmeldung)
Automatisierung der Softwareverwaltung**
Prozess- und Serviceüberwachung
Standard Reports
Asset management
Standard Berichte
Bestands-/Inventarverwaltung
Drittanbieter Updates (Standard)
Proaktiver Schutz und Warnung bei Bedrohungen
Zugang zur Passwortdokumentation

PREIS
LEISTUNG

Alles aus BRONZE & SILBER +

20% Rabatt auf Wartungsstunden*
Reaktionszeit Server 2 Std.
Reaktionszeit PC & Notebook 6 Std.
IT-Automatisierung und Scripting*
RMM (Autoremidierung)
Automatisierung der Softwareverwaltung (Scripting)**
Real-time remote monitoring
Datei/Übertragung
Granulares Rollen- und Berechtigungsmanagement
Erweiterte Analytik
Professional services automation (PSA)
Round-Robin-Routing
Automatisierte Asset-Erkennung
200+ Berichtsvorlagen
Automatisierte Berichte
Benutzerdefinierte Berichte
Drittanbieter-Updates (Benutzerdefiniert)**
Disaster Recovery
Business Continuity Planning
Fester Ansprechpartner *

PREMIUM

Auf der Suche nach der perfekten IT-Lösung?

Entdecken Sie unsere maßgeschneiderten Servicepakete: Bronze, Silber und Gold. Finden Sie heraus, welches Paket Ihre IT-Herausforderungen meistert und Ihr Unternehmen voranbringt. Lesen Sie weiter!

Bronze-Paket: Stellen Sie sich vor, Sie sind ein kleines Start-up-Unternehmen mit begrenzten IT-Ressourcen. Sie benötigen grundlegende IT-Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme reibungslos laufen und Ihre Daten sicher sind. Das Bronze-Paket bietet Ihnen grundlegende Managed-Service-Funktionen wie Fernwartung, Zugang zur Wissensdatenbank, E-Mail- und Telefonsupport und mehr. Dies hilft Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während wir uns um Ihre IT-Bedürfnisse kümmern.

Silber-Paket: Sie sind ein wachsendes mittelständisches Unternehmen mit zunehmenden IT-Anforderungen. Sie benötigen erweiterte IT-Unterstützung, um mit Ihrem Wachstum Schritt zu halten. Das Silber-Paket bietet zusätzliche Dienstleistungen wie IT-Automatisierung und proaktive Warnmeldungen, die Ihnen helfen, potenzielle IT-Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu größeren Problemen werden.

Gold-Paket: Sie sind ein großes Unternehmen oder haben komplexe IT-Anforderungen. Sie benötigen eine umfassende IT-Unterstützung, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Infrastruktur effizient und sicher läuft. Das Gold-Paket bietet erweiterte Managed-Service-Funktionen wie Echtzeit-Fernüberwachung und granulare Rollen- und Berechtigungsverwaltung. Diese Dienstleistungen helfen Ihnen, Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und Ihre Daten sicher zu halten.

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